Símaheyrnartól, sem nauðsynlegt hjálpartæki fyrir þjónustu við viðskiptavini og viðskiptavini til að eiga samskipti í síma í langan tíma; fyrirtæki ættu að hafa nokkrar kröfur um hönnun og gæði heyrnartólsins við kaup og ættu að velja vandlega og reyna að forðast eftirfarandi vandamál.
- Hávaðaminnkunin er léleg, umhverfið er hávaðasamt, notandinn þarf að hækka röddina til að hinn aðilinn heyri skýrt, sem veldur auðveldlega skemmdum á hálsi og raddböndum.
- Lélegt símtalshljóð mun leiða til erfiðleika í samskiptum milli símafyrirtækja og viðskiptavina, og léleg upplifun viðskiptavina mun leiða til slæms orðspors og taps á viðskiptavinum. Léleg gæði heyrnartólanna munu ekki aðeins hafa áhrif á gæði símtalsins heldur einnig auka rekstrarkostnað fyrirtækisins vegna skamms þjónustutíma.
- Vegna langvarandi notkunar og lélegrar þæginda getur það auðveldlega valdið eyrnaverkjum og öðrum óþægindum; til langs tíma litið getur það valdið heyrnarskaða sem hefur alvarleg áhrif á vinnu og jafnvel líf notandans.
Til að leysa vandamálið og hjálpa fyrirtækjum að velja sín eigin hagkvæmu heyrnartól, bæta skilvirkni þjónustu við viðskiptavini/markaðssetningar, hjálpa fyrirtækjum að veita viðskiptavinum sínum betur faglega og persónulega þjónustu og upplýsingar um fyrirtækið og bæta stöðugt ánægju viðskiptavina og ímynd fyrirtækisins.
Hvort heyrnartólin geti virkilega dregið úr hávaða?
Starfsfólk þjónustuver er oft á sameiginlegri skrifstofu með litlu bili á milli sæta. Rödd frá næsta borði berst venjulega í hljóðnemann þeirra. Starfsfólk þjónustuversins þarf að stilla hljóðstyrkinn eða endurtaka tal sitt oft til að koma upplýsingum fyrirtækisins betur til skila til viðskiptavinarins. Í þessu tilfelli, ef þú velur og notar heyrnartól með hljóðnema og millistykki fyrir hávaðadeyfingu, getur það fjarlægt meira en 90% af bakgrunnshljóðinu og tryggt að röddin sé skýr og skýr, sem sparar tíma í samskiptum, bætir þjónustugæði og bætir upplifun viðskiptavina.
Eru heyrnartól þægileg í notkun í langan tíma?
Fyrir starfsfólk þjónustuver sem hringir eða tekur á móti hundruðum símtala á dag, mun það að nota heyrnartól í meira en 8 klukkustundir á dag hafa bein áhrif á vinnuhagkvæmni þeirra og vinnustemningu ef þau finna fyrir óþægindum. Þegar fyrirtækið velur heyrnartól fyrir símaþjónustu ætti það að velja heyrnartól með vinnuvistfræðilegri uppbyggingu sem hentar höfuðgerðinni. Á sama tíma geta heyrnartól með mjúkum eyrnapúðum eins og prótein-/svamp-/öndunarhæfu leðurhulstri verið notuð í langan tíma, sem gerir eyrun þægileg og veldur ekki sársauka. Það getur gert þjónustufólkið þægilegra og skilvirkara í vinnunni.
Geta heyrnartól verndað heyrnina?
Fyrir þá sem nota heyrnartól mikið getur langvarandi snerting við hljóð valdið heyrnarskaða án viðeigandi tæknilegrar verndar. Með því að nota fagleg símaheyrnartól er hægt að vernda heyrnarheilsu notandans betur. Fagleg umferðarheyrnartól geta verndað heyrnina á áhrifaríkan hátt með skilvirkri hávaðaminnkun, útrýmingu hljóðþrýstings, takmörkun á diskantútgangi og öðrum tæknilegum aðferðum. Fyrirtæki geta frekar valið umferðarheyrnartól sem nota þessa tækni.
Birtingartími: 25. október 2022
