Símakerfi (PBX), skammstafað fyrir Private Branch Exchange, er einkarekið símakerfi sem rekið er innan eins fyrirtækis. Símakerfi er vinsælt bæði í stórum og smáum hópum og er notað innan...skipulageðaviðskiptieftirþess starfsmenn frekaren af öðrumfólk, hringja í leiðarsímtöl innan samstarfsmanna.
Það er nauðsynlegt að tryggja að samskiptaleiðir séu hreinar og virki eins og til stóð.Símakerfivar hannað til að auðvelda vinnu og um leið spara fyrirtækjum meiri fjárhagsáætlun til að stjórna símtölum.
ÞrírSímakerfi
Eftir því hvaða búnað þú notar getur símakerfi þitt verið afar flókið og tekið mánuði að keyra fullkomlega stafrænt, eða jafnvel aðeins nokkra daga að setja upp. Hér eru þrjár mismunandi gerðir af símakerfum.
Hefðbundin símakerfi
Hefðbundin, eða hliðræn, símakerfi (PBX) komu fram snemma á áttunda áratugnum. Það tengist símafyrirtækinu í gegnum POTS-línur (einnig þekkt sem Plain Old Telephone Service). Öll símtöl sem fara í gegnum hliðræna símakerfi eru send í gegnum raunverulegar símalínur.
Þegar hefðbundin símakerfi (PBX) voru fyrst kynnt til sögunnar var það veruleg framför hvað varðar áreiðanleika og hraða fjarskipta í gegnum síma. Símalínur nota koparlínur og eru greinilega veikar miðað við nútíma símakerfi.
Kosturinn við hliðræna símakerfi er að það treystir eingöngu á efnislega snúrur, þannig að það eru engin vandamál ef internettengingar eru óstöðugar.
VoIP/IP símakerfi
Nýrri útgáfa af PBX er VoIP (Voice Over Internet Protocol) eða IP (Internet Protocol) PBX. Þessi nýja PBX hefur svipaða staðlaða virkni, en með mun skilvirkari samskiptum þökk sé stafrænu tengingunni. Fyrirtækið er einnig áfram miðlægur kassi á staðnum, en það er valfrjálst hvort hver hluti tækisins þurfi að vera fasttengdur við PBX til að virka. Lausnin dregur úr kostnaði fyrirtækisins vegna minni notkunar á efnislegum kaplum.
Skýja-PBX
Næsta skref er skýja-PBX, einnig kallað hýst PBX, og er veitt einstaklingsbundið í gegnum internetið og stjórnað af þriðja aðila þjónustufyrirtæki. Þetta er alveg það sama ogVoIPSímakerfi, en án nokkurra krafna um kaup á tækjum nema IP-síma. Það fylgja einnig fleiri kostir eins og sveigjanleiki, stigstærð og tímasparandi uppsetning. Símakerfisveitan ber ábyrgð á viðhaldi og uppfærslum alls kerfisins.
Heyrnartól Samþættingarlausn
Þó að heyrnartól séu samþætt PBX-símakerfi, batnar skilvirkni fjölverkavinnu. Samþættingin er þó ekki alltaf auðveld í notkun. Oft þarf sérstakan rekla, hugbúnað eða viðbót til að jafna gæði raddmerkisins í gegnum heyrnartólin.
Nútíma símakerfisveitur gætu leyst öll vandamálin. Þeir bjóða upp á einfalda samþættingu við flestar gerðir af leiðandi heyrnartólaframleiðendum, „plug-and-play“. Hvort sem þú notar DECT, snúrutengd eða þráðlaus heyrnartól, geturðu fengið kristaltær raddsamskipti með framúrskarandi merkjagæðum á engum tíma.
Birtingartími: 16. nóvember 2022
