PBX, skammstafað fyrir Private Branch Exchange, er einkasímkerfi sem er rekið innan eins fyrirtækis. Vinsælt í annað hvort stórum eða litlum hópum, PBX er símakerfið sem er notað innanskipulageðaviðskiptiafþess starfsmenn frekaren af öðrumfólk, hringja leiðarsímtöl innan vinnufélaga.
Nauðsynlegt er að tryggja að samskiptalínur séu hreinar og gangi eins og áætlun. ThePBX kerfivar hannað til að auðvelda vinnu, á meðan sparað fleiri fjárveitingar fyrir fyrirtæki til að stjórna símtölum.
ÞrírPBX kerfi
Það fer eftir því hvaða búnað þú notar, PBX kerfið þitt gæti verið mjög flókið og tekið mánuði að keyra að fullu stafrænt, eða jafnvel bara nokkra daga að setja upp. Hér eru þrjár mismunandi tegundir af PBX.
Hefðbundin PBX
Hefðbundin, eða hliðræn PBX, var tekið eftir í kringum snemma 70s. Það tengist í gegnum POTS (aka Plain Old Telephone Service) línurnar við símafyrirtækið. Öll símtöl sem fara í gegnum hliðræna PBX eru send í gegnum líkamlegar símalínur.
Þegar hefðbundin PBX var gefin út fyrir almenning í fyrsta skipti var það veruleg framför fyrir áreiðanleika og hraða fjarskipta í gegnum síma. Analog símalínur nota koparlínur og hafa áberandi veikleika miðað við nútíma PBX kerfi.
Góða hliðin við hliðræna PBX er að hún treystir aðeins á kapal í líkamlegu formi, svo það eru engin vandamál ef nettengingar eru óstöðugar.
VoIP/IP PBX
Nýrri útgáfa af PBX er VoIP (Voice Over Internet Protocol) eða IP (Internet Protocol) PBX. Þessi nýja PBX hefur svipaða staðlaða getu, en með mun skilvirkari samskipti þökk sé stafrænu sambandi. Fyrirtækið er einnig áfram miðlægur kassi á staðnum, en það er valfrjálst hvort hver hluti tækisins þurfi að vera tengdur við PBX til að starfa. Lausnin dregur úr kostnaði fyrirtækisins vegna minni notkunar á líkamlegum snúrum.
Cloud PBX
Næsta skrefið er Cloud PBX, einnig kölluð Hosted PBX, og er veitt fyrir sig í gegnum internetið og stjórnað af þriðja aðila þjónustufyrirtæki. Þetta er alveg það sama ogVoIPPBX, en án nokkurra krafna um kaup á tækjum nema IP-síma. Það eru líka fleiri kostir eins og sveigjanleiki, sveigjanleiki og tímasparandi uppsetning. Símstöðin ber ábyrgð á öllu viðhaldi kerfisins og uppfærslum.
Heyrnartól Samþættingarlausn
Þó heyrnartól séu samþætt við PBX símakerfi, batnar skilvirkni fjölverkavinnu. Samt er samþættingin ekki alltaf auðveld. Oft er krafist sérstakrar samþættingarrekla, hugbúnaðar eða viðbóta til að koma á stöðugleika raddmerkjagæði í gegnum heyrnartól.
Nútíma PBX veitendur gætu auðveldað öll vandræði. Þau bjóða upp á einfaldleika samþættingu við flestar gerðir af leiðandi heyrnartólum. Það skiptir ekki máli hvort þú notar DECT, snúru eða þráðlaus heyrnartól, þú getur fengið kristaltær raddsamskipti með framúrskarandi merkjagæðum á skömmum tíma.
Pósttími: 16. nóvember 2022
